知识库
四个板块，覆盖你日常会查的东西
在线查阅（企微内交付），基础版免费开放，进阶版随社群。
名词库
3,200+ 条
把行业黑话翻成人话。OE 号、适配、副厂、拆车件、总成……每个词都给定义、用法和容易混淆的点。
适配库
6,500+ 条
车型—配件—OE 号的对应关系，标注数据来源与校验层级。存疑条目明确标红，不装作确定。
政策库
900+ 条
各平台汽配类目规则、跨境合规要求、资质与认证清单，标注生效时间与官方出处。
避坑库
1,400+ 条
真实赔过钱的案例：哪些货不能进、哪些话术会招投诉、哪些平台规则会直接罚款。
SOP 清单
打印出来贴在工位上，就能照着做
每套 SOP 都是一页纸：步骤、判断标准、谁负责、做完怎么验收。
| SOP | 关键步骤 | 什么时候用 |
|---|---|---|
| 《选品 SOP》 | 五维评分 → 测款流程 → 复盘标准 | 每周选品会照着走一遍 |
| 《平台入驻 SOP》 | 资质清单 → 类目选择 → 首月动作 | 开新店/新平台前逐项打勾 |
| 《报价核价 SOP》 | 成本构成 → 汇率折算 → 毛利校验 | 每次定价前过一遍，避免卖一单亏一单 |
| 《供应商分级 SOP》 | 评估维度 → 分级标准 → 淘汰机制 | 季度复盘供应商时用 |
| 《库存周转 SOP》 | 安全库存 → 滞销分级 → 渠道分流 | 每月盘库时用 |
| 《客服话术 SOP》 | 适配核实 → 异议处理 → 退货判定 | 新客服第一天就能上手 |
相关产品
知识库与 SOP 相关产品
内部资料库在企业微信内查阅，扫码添加后自动下发链接（官网不处理支付、不跳第三方平台）